Handelsbetingelser på FynsSvejseteknik.dk

Alt handel på www.fynssvejseteknik.dk er handel med Fyns Svejseteknik ApS.

Betaling

Fyns Svejseteknik Aps modtager betaling med Dankort, eDankort og VISA/Dankort. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.

Fyns Svejseteknik Aps krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.

Bestilling

Alle priser på websiden angives inklusiv moms samt alle afgifter og told.

Der tages forbehold for trykfejl, udgåede varer, afvigelser fra det skrevne samt de viste billeder.

NB: Hvis der er indtastet fejlagtige oplysninger om varen, herunder navnlig prisen, er den automatisk udsendte ordrebekræftelse IKKE bindende for Fyns Svejseteknik ApS, og du vil hurtigst muligt blive kontaktet af en medarbejder fra Fyns Svejseteknik ApS med henblik på at få tilrettet bestillingen således at den svarer til Fyns Svejseteknik ApS produktsortiment og/eller prisliste.

Det er muligt at tilgå fakturen efterfølgende via vores webside. Hvis du ønsker at få tilsendt et nyt eksemplar af kontrakten pr. e-mail som PDF-fil, så send en e-mail til info@fynssvejseteknik.dk eller opret dig som bruger på vores webshop og gør brug af dine muligheder som fordelskunde.

Levering

Fyns Svejseteknik Aps prøver at efterstræbe at afsendelsen af ordrer indgået før kl. 12:00 bliver sendt samme dag. Ordrer indgået efter kl. 12:00 bliver først afsendt næste hverdag.

Fyns Svejseteknik Aps sørger for levering med PostNord og GLS (med mindre andet angives eller ønsket af modtager) til modtager med en leveringsperiode på 1-3 dage. Rettidig levering forudsætter dog at PostNord og GLS overholder deres egne tidsfrister. Såfremt der opstår forsinkelser hos PostNord eller GLS, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. PostNord og GLS kvalitetsmål omkring leveringssikkerhed er minimum 97% for brevpakker og minimum 99% for pakkepost. Bemærk dog at disse procentsatser er gennemsnitlige, og kan dække over store lokale og tidsbegrænsede variationer. Fyns Svejseteknik Aps kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos PostNord eller andre transport selvskaber, der benyttes på www.fynssvejseteknik.dk. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender Fyns Svejseteknik Aps naturligvis en ny leverance uden beregning og informerer kunden.

Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af PostNord og GLS målsætning om dag-til-dag levering, idet forsendelser til disse område i nogle tilfælde kan vare 2 eller flere dage. Fyns Svejseteknik Aps tager altid udgangspunkt i levering indenfor 2-5 dage til disse.

Levering til Færøerne, Grønland og udlandet sker også med PostNord og GLS.

Fragt priser

Fragt er ifølge PostNord og GLS takster, så frem der ikke er aftalt andet.

v. bestillinger over kr. 30.000,- påhviler værdiforsendelsesgebyr køber iht. PostNord og GLS takster.

Bestilling af skræddersyet og specialvarer

Fyns Svejseteknik Aps giver kunden mulighed for, at bestille skræddersyet produktløsninger. Disse løsninger sker via vores kontaktformel, e-mail eller telefon. Ved bestilling af skræddersyet produktløsninger tillægges der en produktionsperiode, der afhænger af Fyns Svejseteknik ApS interne kalender bookinger. Leveringsdatoen for skræddersyet produktløsninger, aftales under udformningen af bestillingen.

Reklamationsret

Fyns Svejseteknik Aps yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Fyns Svejseteknik ApS indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder Fyns Svejseteknik ApS returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

Reklamation og varereturnering

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

Fyns Svejseteknik ApS
Smedeløkken 10
5330 Munkobo

Varereturnering foregår også til denne adresse – bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Refusion

I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Fyns Svejseteknik ApS har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. e-mail eller anden traditionel korrespondanceform.

Fortrydelsesret

Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på info@fynssvejseteknik.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du her: Fortrydelsesformular

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Klage – Oplysning om klagemuligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse info@fynssvejseteknik.dk.

Cookie- Og Privatlivspolitik

Oversigt:

1. Ejeroplysninger
2. Hvad er Cookies?
3. Sådan sletter eller blokerer du for cookies
4. Formål med cookies på vores website
5. Google Analytics
6. Brug af personoplysninger

1. Ejeroplysninger

Fyns Svejseteknik ApS
CVR-nr: 25074467
Smedeløkken 10
5330 Munkobo

Telefon: +4563115600
Fax: 63115619
Email: info@fynssvejseteknik.dk

2. Hvad er cookies?

En cookie er en lille tekstfil, der lagres på din computer el. tilsvarende for at kunne genkende den. Der er ingen personlige oplysninger gemt i vores cookies, og de kan ikke indeholde virus.

3. Sådan sletter eller blokerer du for cookies

http://minecookies.org/cookiehandtering

4. Disse oplysning indsamler vi:

Formål med cookies på vores website:

  • Teknisk funktionalitet, så vi kan huske dine indstillinger og præferencer.
    • Herunder forbedringer af brugeroplevelser.
    • Muliggør din adgang til din brugerprofil og fakturaer.
  • Trafikmåling, så vi ved hvor mange, der besøger vores site.
    • Hvilke kanaler de indtræder fra
      • Herunder mobiltelefon type, browser og IP-adresse.
      • Computer type, browser og IP-adresse.
    • Hvilket geografisk område den besøgende computer befinder sig i, via IP-adresse.
  • Kampagnetilpasning på webshoppen og til tilmeldte brugere til vores nyhedsmail.
  • Forvalte konkurrencer og undersøgelser til og af vores webshop brugere.

Sitet anvender cookies fra følgende tredjeparter, der har adgang til de pågældende cookies:

[Google Analytics]

[Quickpay]

[MailChimp]

[Shipmondo]

[Wordpress]

[Woocommerce]

Se evt. Automatisk opdatering af cookiesoversigt.

5. Google Analytics

Websitet bruger cookies fra Google Analytics til at måle trafikken på websitet. Der gemmes ingen personfølsomme oplysninger i vores cookie.

Vi videregiver ingen personfølsomme oplysninger til google tredjeparter og bruger ikke data fra specifikke besøgende, men kun samlede statistikker.

Du kan fravælge cookies fra Google Analytics her:http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

6. Brug af personoplysninger

Personoplysninger afgives aldrig til tredjepart, med mindre du selv udtrykkeligt giver tilsagn hertil, og vi indsamler aldrig personoplysninger, uden at du selv har givet os disse oplysninger.

Oplysningerne bruges til at få større kendskab til dig og øvrige brugere af websitet. Denne brug kan bl.a. omfatte undersøgelser og analyser, der er rettet mod en forbedring af vore produkter, tjenester og teknologier.

Disse personoplysninger videregives til tredjepart, ved bestilling af varer:

For at kunne sende dine bestilte varer til din adresse, er følgende persondata nødvendige at videregive til vores anvendte fragtmænd.

– Fulde navn

– Fulde adresse inklusiv postnummer

– Email adresse

Vi benytter os af følgende fragtmænd:

– Pakkelabels.dk

– PostNord

– GLS

Kontakt vedr. personoplysninger

Hvis du ønsker adgang til de oplysninger, som er registreret om dig hos www.fynssvejseteknik.dk, skal du rette henvendelse på info@fynssvejseteknik.dk . Er der registreret forkerte data, eller har du andre indsigelser, kan du rette henvendelse samme sted. Du har mulighed for at få indsigt i, hvilke informationer der er registreret om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven.

Beskyttelse af personoplysninger

Ifølge persondataloven skal dine personlige oplysninger opbevares sikkert og fortroligt. Vi gemmer dine personlige oplysninger på computere med begrænset adgang, som er placeret i kontrollerede faciliteter, og vores sikkerhedsforanstaltninger kontrolleres løbende for at afgøre, om vores brugeroplysninger håndteres forsvarligt, og under stadig hensyntagen til dine rettigheder som bruger. Vi kan dog ikke garantere 100 procent sikkerhed ved dataoverførsler via internettet. Det betyder, at der kan være en risiko for, at andre uberettiget tiltvinger sig adgang til oplysninger, når data sendes og opbevares elektronisk. Du afgiver således dine personlige oplysninger på eget ansvar.

Personoplysninger slettes eller anonymiseres løbende efterhånden som det formål, de blev indsamlet til, afsluttes. Personoplysninger gemmes højst i 12 måneder efter brug.

Den hurtige udvikling af internettet betyder, at ændringer i vores behandling af personoplysninger kan blive nødvendige. Vi forbeholder os derfor ret til at opdatere og ændre nærværende retningslinjer for behandling af personoplysninger. Gør vi det, retter vi selvfølgeligt datoen for “sidst opdateret” nederst på siden. I tilfælde af væsentlige ændringer giver vi dig besked i form af en synlig meddelelse på vores websites.

I det omfang, der behandles personoplysninger om dig, har du ifølge persondataloven ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, der kan henføres til dig. Såfremt det viser sig, at de oplysninger eller data, der behandles om dig, er urigtige eller vildledende, har du ret til at kræve disse berigtiget, slettet eller blokeret. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger om dig gøres til genstand for behandling. Du kan også til enhver tid tilbagekalde dit samtykke. Du har mulighed for at klage over behandlingen af oplysninger og data vedrørende dig. Klage indgives til Datatilsynet, jf. persondatalovens § 58, stk. 1.

E-markedsføring:

Du kan vælge at modtage vores nyhedsbrev (e-mail-reklame). Nyhedsbrevet indeholder information om virksomheden og dens produkter, relevante tilbud, konkurrencer m.m.

Nyhedsbrevet modtager du kun, når du har sagt udtrykkeligt “ja tak” hertil.